iPECS Cloud

Die Evolution der Cloud-Telefonie

Erleben Sie die Zukunft der Geschäftskommunikation

iPECS Cloud eine Best-in-Class-UCaaS-Solution die optimal für die Cloud-Umgebung geeignet ist. iPECS Cloud bietet Agilität, Flexibilität und Simplizität auf Basis der bewährten Technologie hochentwickelter Geschäftskommunikation von
Ericsson-LG Enterprise.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie Ihre Systeme mit unserer skalierbaren Cloud-Lösung zukunftssicher machen, damit Ihr Team von überall auf gewohnt hohem Niveau arbeiten kann.

Grundlegende Telefoneigenschaften

• Hunt/Pickup/Paging Group
• Voice Mail
• Multi/One/Share Number
• Mobile Eweiterungen
• Hot Desk
• Mobiles Büro

Sicherheit

• IPKTS Protokoll
• Eweiterung/Media/Trunk SBC
• Redunanz und Geo-Redunanz
• Datenverschlüsselung
• Starke Authentisierung
• Call Fraud Protection
• Serverstandort in Deutschland

Geschäftsanwendungen

• Kontakt Center
• ACD Report
• Auto Attendant
• Gesprächsaufzeichnung
• Web Konferenz
• Analytik

Vorteile der iPECS Cloud

Kosten sparen ohne Kompromiss

iPECS Cloud befreit Sie von der Komplexität und den Einschränkungen hinsichtlich Ihrer Ressourcennutzung für die Geschäftskommunikation. Keine ohne veraltete Hardware mehr, die gewartet oder ersetzt werden muss. Nur ein unkompliziertes Cloud-Kommunikationssystem, das immer auf dem neuesten Stand bleibt. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie die Kapazität und die Funktionen sowie die Anwendungen Ihrer Kommunikationslösung, die für Ihre Geschäftsanforderungen individuell optimiert und angepasst sind, mühelos erweitern. Die einfach und zukunftssicher iPECS Kommunikationslösung lässt Sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren – für Ihren wirtschaftlichen Erfolg!

Flexibler Einsatz

Unternehmen haben unterschiedliche Kommunikationsumgebungen und Bedürfnisse. iPECS Cloud kann in verschiedenen Umgebungen als öffentliche, private oder hybride Cloud eingesetzt werden. Stellen Sie sich die für Ihre Netzwerktransformation am besten geeignete Lösung zusammen. Ob Sie nun umziehen, um Kosten zu senken oder die Leistung zu steigern – die Migration zu einer neuen Cloud bedeutet, dass Sie die Vorteile der verbesserten Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit nutzen können. Wenn Sie eine Erweiterung planen, wird die iPECS-Cloud mit Ihnen zusammen wachsen. Profitieren Sie von der flexiblen Skalierbarkeit einer Lösung, die Unternehmen jeder Größe zugute kommt.

Teamwork überall

iPECS bietet ein durchdachtes Portfolio für die Geschäftskommunikation, inklusive IP-PBX, UC-Anwendung, Sprache, Video und Management-Tools. Sie können jetzt auch in der Cloud die gesamte Palette an Telefoniefunktionen wie Hot Desk, mobile Nebenstelle, Gruppen-Warteschlangen, Multi-Shared Nummerierung usw. nutzen. Mit Anwendungen für die Zusammenarbeit wie iPECS UCE“, einer All-in-One-UC-Lösung, können Sie problemlos mit mehreren Geräten in Echtzeit mit Kollegen zusammenarbeiten und FHD-Videokonferenzen für Präsentationen und Dateifreigaben durchführen. Berreichern Sie Ihr Team mit Cloud-Collaboration-Tools, die die Zusammenarbeit erleichtern.

Steigern sie Ihre Kundenzufriedenheit

Haben Sie schon einmal einen wichtigen geschäftlichen Anruf verpasst, während Sie nicht im Büro waren? Kontinuität in der Geschäftskommunikation entscheidet über Ihre Kundenzufriedenheit und den Erfolg Ihres Unternehmens. Durch das iPECS Cloud Contact Center (iPECS CCC) erleben Sie anspruchsvollsten Kundenservice – garantiert durch die Aktivierung aller Kanäle des Kundensupports. Es verbindet Büros und Einzelpersonen nahtlos miteinander, unterstützt die Kommunikation von welchem Ort sie wünschen und bringt sie immer ganz nah an ihre Kunden.

Leistungstarkes Management-Tool

iPECS Cloud umfasst ein mehrschichtiges Management-Tool optimiert zur Reduzierung von Zeit- und Betriebskosten. Die webbasierte Verwaltungs-GUI ist ein einfaches und intuitives Werkzeug für Ihre Ressourcen. Das Back-End- Portal ist für iPECS-Cloud-Geschäftspartner zur Konfiguration und Bestellung verfügbarer Dienste, unterstützt durch das Billing-Gateway-Management. Für den IT-Manager des Kunden und den Endbenutzer wird das Front-End- Portal für die Verwaltung verwendet. Dank unserer übersichtlichen, intuitiven Benutzeroberfläche, die auf jedem Gerät gleich aussieht und sich gleich verhält, kann Ihr Team schnell geschult werden und garantiert ein störungfreies, routiniertes arbeiten.

Selbstverwaltung und konfigurieren Ihre Geräte

Mit heutigen komplexen Unternehmenslösungen und begrenzten IT-Ressourcen, ist es entscheidender den je die Änderungsanforderung aller Endbenutzer übersichtlich zu verwalten. IT-Manager können den Bearbeitungszugriff nach Funktionen aufteilen und entsprechenden Endbenutzern zuweisen, um eine flexiblere und anpassbare Geschäftsumgebung zu schaffen. Endbenutzer ist es möglich ihre eigene Konfiguration über den Webbrowser zusteuern- unabhängig von ihrem Standort. Das die Produktivität sowohl Ihres IT-Personals als auch die des Endbenutzers geschäftsmaximierend steigert.

Cloud

Professional Service

Der ‚Cloud Professional Service‘ von Ericsson-LG Enterprise unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihrer Investition in die iPECS-Cloud-Lösung herauszuholen – vom ersten Plattform-Design über die Installation bis hin zum umfassenden, anspruchsvollen Support.

Professional Service durch ein engagiertes Team

Der iPECS Cloud Professional Service bieten Flexibilität bei der Zuweisung von Support-Ressourcen. Ein dediziertes Team von Ericsson-LG Enterprise-Support-Ingenieuren, bietet Ihnen zuverlässig – entweder per Fernzugriff oder vor Ort – rasche Unterstützung bei Vorfällen und Problemlösungen.

Bringen Sie Ihre Plattform schnell und sorgenfrei online

Über ‚Cloud Professional Service‘ können Sie sofort auf neu veröffentlichte Software zugreifen. Mit diesem Zugang können Sie sehr schnell neue und verbesserte Funktionalitäten erhalten, um die Effizienz Ihrer Geschäftskommunikation zu beschleunigen.

Reduzierung von Kapital und Wiederherstellungszeit bei Zwischenfällen

Kunden können schnelle Bereitstellungs- und Notfallwiederherstellungsdienste durch ein spezielles, professionelles Cloud-Team erhalten. So können Kunden schneller auf verschiedene Situationen reagieren und ihre IT-Ressourcen effizient nutzen.

iPECS UCE

iPECS Cloud Collaboration

Eine leistungsstarke Anwendung in der multimediale Zusammenarbeit zur Steigerung der Produktivität zum Beispiel durch die Vereinheitlichung von Präsenz-, Instant-Messaging-, Sprach-, Video-  und Konferenzfunktionen. iPECS UCE baut eine universelle Arbeitsumgebung in Ihrem Unternehmen auf und integriert dabei problemlos alle zur Verfügung stehende Geräten wie Desktop, Tablet und Smartphone.

Die wichtigsten Funktionen

  • Eine Nummer für mehrere Geräte
  • Steuerung von Desktop Telefonen
  • Präsenz
  • Sprachanruf
  • 1:1. 1:N Chat
  • Gruppen Chat
  • Datentransfer während des Chats
  • Anrufumzug
  • Chat Umzug Mobile Übergabe
  • Netzwerk Übergabe Mobiler Rückruf
  • Mobiler Anruf
  • Multi Nutzer Support

Kontakt

(06747) 950077-50

Trinkbornstr. 18, 56281 Dörth

Montag-Freitag: 8:00 – 17:00

info@ipecscloud.de

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